Cuando las pymes comienzan su andadura internacional, las labores inherentes a la comercialización de los productos en mercados exteriores suelen recaer en un único responsable.
El Export Manager (EM) es cada vez más un director de departamento y no solamente se ocupa de labores comerciales.
El EM es el profesional que constituye la columna vertebral del Departamento de Exportación y sobre el que recae impulsar la actividad exportadora de las empresas.
Un EM conoce la evolución de los mercados exteriores, de sus hábitos, por lo que ha de estar en óptimas condiciones para la evolución de la empresa en el exterior, a través de nuevos productos o de nuevos mercados.
La necesidad de competir en los mercados exteriores se traduce en un buen conocimiento de los condicionantes de todo tipo que influyen en los niveles de competitividad.
El EM pertenece al Departamento Comercial.